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關於我們

ESTEE LAUDER COMPANIES私隱政策

ESTEE LAUDER COMPANIES

香港消費者私隱政策

最後更新日期： 2023年11月16日

雅詩蘭黛公司尊重閣下的私隱，並重視我們與閣下之間的關係。

雅詩蘭黛公司擁有眾多知名品牌。閣下在ELCompanies.com網站上可查閱該等品牌清單，而每一個品牌在本私隱政策中均稱為「品牌」。

本私隱政策旨在說明雅詩蘭黛公司各品牌於香港如何收集、使用、披露及保護閣下的個人資料。除非另有訂明，否則香港的所有品牌均須遵守本私隱政策。

本私隱政策中，凡提及「我們」、「本公司」、「ELC」之處，均指負責確定處理閣下個人資料的目的之一個或多個香港境內實體。詳情請參閱下文「資料控制人」部分。

‧ 我們處理的資料
‧ 我們如何收集資料
‧ 我們如何使用資料
‧ 我們如何分享資料
‧ 閣下如何控制個人資料
‧ 我們如何使用cookie
‧ 我們如何將資料用於廣告宣傳
‧ 國際間轉移
‧ 我們如何保護資料
‧ 我們保留資料的時限
‧ 我們如何處理兒童的資料
‧ 本私隱政策之更新
‧ 閣下的資料控制人
‧ 如何聯絡我們

我們處理的資料

我們可能會收集或處理下列各類有關閣下的資料。我們所收集有關閣下的具體資料將視乎閣下與我們互動的方式而有所不同。

‧ 聯絡方式及個人身分識別符，例如閣下的姓名、地址、電郵地址、電話號碼、用戶名稱或社交媒體賬號。
‧ 裝置識別碼，例如與閣下裝置有關的資料，如閣下的MAC地址、IP地址或其他線上識別碼。
‧ 人口統計資料，例如閣下的年齡、出生日期及性別。
‧ 身體特徵，例如頭髮類型及髮色、皮膚類型及眼睛顏色。
‧ 生物識別資料，例如面部幾何特徵會在閣下使用我們某些虛擬試穿應用程式或皮膚診斷工具時獲得。
‧ 商業資料，例如閣下曾購買、退回或考慮的產品或服務，及閣下的產品偏好。
‧ 付款資料，例如閣下的付款方式及付款卡資料（包括付款卡卡號、送貨地址及賬單地址）。
‧ 身份驗證資料，例如在我們的零售店內取貨時的照片識別、會員編號及認證資料（如密碼）。
‧ 線上或網絡活動資料，例如有關閣下與我們的網站、電話應用程式、數字財產及廣告互動的資料，有關閣下在我們的網站或流動應用程式上瀏覽及搜索記錄的資料，及日誌文件資料，如閣下的瀏覽器類型及閣下所訪問的網頁。
‧ 地理位置資料，例如有助於識別閣下實際位置的資料（如閣下的GPS坐標或閣下裝置的大概位置）。
‧ 語音及影像資料，例如閣下致電我們客戶服務時的語音錄音，及我們使用零售店視像監控所錄製的影像。
‧ 專業或工作相關資料，例如與我們的專業計劃相關的專業執照或證書。
‧ 健康及醫療資料，例如皮膚問題、診斷、醫療報告及病史。
‧ 用戶內容，例如閣下與我們之間的通訊及閣下提供的任何其他內容（包括照片及圖像、影片、評論、文章、調查回應及意見）。
‧ 推論, 基於上述任何資料得出或建立的推論。

我們如何收集資料

我們可能會從各種途徑收集有關閣下的個人資料。例如：

‧ 直接來自閣下本人，例如當閣下在我們的網站或零售店購物，與我們聯絡作出查詢或投訴，使用我們的流動應用程式或虛擬試穿體驗，在我們的網站上創建賬戶，註冊加入我們的品牌忠誠計劃或促銷名單，回應調查，參與比賽或其他促銷推廣活動，預約或報名參加活動。
‧ 來自閣下的朋友或家人，例如當閣下的朋友或家人向閣下寄送禮物或作出推薦時。
‧ 當閣下與我們的網站或透過電郵互動時。當閣下訪問我們的網站時，或當閣下打開或點擊我們發送予閣下的電郵時，我們（及與我們合作的第三方）可能會使用Cookie、像素代碼及類似技術自動從閣下的瀏覽器或裝置收集資料，如裝置識別碼及線上和其他網絡活動資料。Cookie是網站放置在閣下連接互聯網的裝置上的小型文字檔案，用於獨特地識別閣下的瀏覽器或在閣下瀏覽器中儲存資料或設定。像素代碼是嵌入在我們網站或電郵中的小圖像。我們使用像素代碼來收集有關閣下瀏覽器或裝置的資料，閣下如何與我們的網站互動，或閣下有否打開或點擊我們發送予閣下的電郵。像素代碼亦使我們（及與我們合作的第三方）能夠在閣下的瀏覽器上放置Cookie。
‧ 透過店內及其他離線技術，例如我們零售店內及附近的影像監控、流量統計裝置及WiFi技術，及閣下與客戶服務通話時的電話錄音技術。
‧ 來自我們的商業合作夥伴及服務供應商，例如人口統計公司、分析供應商、廣告公司及網絡、第三方零售商或分銷商，及我們選擇合作或共事的其他第三方。
‧ 來自社交媒體平台及網絡，例如Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest及Google。舉例而言，當閣下在社交媒體上與我們互動或選擇使用閣下的社交媒體賬戶登錄我們的網站時，我們可能會從社交媒體平台或網絡獲得閣下的資料。
‧ 其他ELC品牌, 來自閣下曾與之互動的其他ELC品牌。

我們可能將從上述來源獲得的資料合併。例如，我們可合併我們在門店收集的資料與在網上收集的資料。

閣下可自願提供個人資料。但若閣下不提供我們所要求的資料，我們可能無法向閣下提供閣下所需要的商品或服務，或回應閣下的要求。

我們如何使用資料

我們可將所掌握有關閣下的資料用於下列目的：

‧ 向閣下提供產品及服務，例如履行訂單及處理付款，創建、服務及/或維持閣下的賬戶或會員忠誠計劃資格，認出問題並提供產品推薦，及管理當前或過往的消費。
‧ 與閣下溝通，包括回應閣下的查詢或投訴，及幫助閣下提交訂單。
‧ 管理閣下所參與的特別活動、比賽、抽獎、調查或促銷活動。
‧ 用於促銷及廣告（在適當情況下需徵得閣下的同意，請參閱下文「直接促銷」部分），例如向閣下發送郵件、短訊、電郵、推送通知或其他訊息，在社交媒體及其他網站上向閣下展示按閣下興趣制定的產品和/或服務廣告。
‧ 營運我們的網站及流動應用程式，了解閣下對我們網站及流動應用程式的使用情況，例如記住閣下的資料以便閣下不必重新輸入；了解閣下購物的偏好方法；確定閣下使用何種瀏覽器及裝置訪問我們的網站或流動應用程式；評估並改善我們的服務、廣告、網站及流動應用程式，例如我們在我們的網站上使用Google Analytics。有關Google在我們使用其服務時如何收集及使用閣下個人資料的詳情，請瀏覽：對於採用我們服務的網站或應用程式，GOOGLE 會如何使用它們所產生的資料。
‧ 經營及改善我們的業務，包括進行分析、提供質量保證及處理不利事件或產品相關之申索、進行研發，及履行會計、核數及其他內部業務職能。
‧ 出於法律及保安目的，例如偵測、預防及起訴有害、欺詐或非法的活動，避免損失，識別及維修我們網站或流動應用程式中的漏洞，及遵守適用法律要求、相關行業標準及我們的政策。

我們亦可將閣下的資料用於我們在收集資料時明確告知的其他用途。

我們可能會與下列人士分享閣下的個人資料：

‧ 我們的品牌。當閣下與某個品牌互動時，我們可能會與其他品牌分享閣下的個人資料。該等其他品牌可將閣下的個人資料用於促銷和廣告及本私隱政策中訂明的其他目的。詳情請參閱「直接促銷」部分。
‧ 我們的附屬公司及聯屬公司。我們可為本私隱政策中訂立之目的，根據需要將閣下的個人資料轉移至我們的附屬公司及聯屬公司。
‧ 服務供應商。我們可將個人資料轉移至根據我們的指示代表我們提供服務的服務供應商。除代表我們提供服務或遵守法律要求而有必要外，我們並不授權該等服務供應商使用或披露資料。舉例而言，該等服務供應商包括處理信用卡支付、履行訂單、提供網站及應用程式功能、寄存、分析、廣告及促銷服務之實體。
‧ 企業交易的當事方。在我們出售或轉讓全部或部分業務或資產（包括合併、收購、合資、重組、分拆、解散或清盤）的情況下，我們保留轉移我們所掌握的閣下個人資料之權利。
‧ 廣告公司。我們聘請第三方廣告公司（如廣告網絡）代表我們發佈廣告。更多資料請參閱「我們如何將資料用於廣告宣傳」部分。
‧ 其他第三方。此外，我們可能會按下文所述之情況披露閣下的個人資料：(i)若法律或法律程序要求我們披露閣下的個人資料，(ii)向執法機構或其他政府官員披露閣下的個人資料，(iii)為防止人身傷害或經濟損失，或與涉嫌或實際欺詐或非法活動的調查有關時，我們認為披露閣下的個人資料是必要或適當的，(iv)法律另行要求或允許披露閣下的個人資料，或(v)經閣下同意（例如第三方髮廊及美容院）。

閣下如何控制個人資料

閣下對我們所有的閣下的個人資料享有多項權利和選擇。

‧ 資料當事人權利：根據當地法律，閣下可對閣下的個人資料享有多項權利。例如閣下可要求查閱我們所保存之閣下的個人資料，更新及更正閣下個人資料中的不準確之處，及將個人資料刪除或轉移至第三方。閣下可發送電郵至hongkongprivacy@estee.com與我們的資料保護專員聯絡，要求查閱、更改、更正或刪除閣下的個人資料。當閣下提出要求時，我們可能採取合理程序以驗證閣下的身份。閣下亦有權向資料保護機關提出投訴。

‧ 促銷及廣告選項：閣下可在閣下的線上賬戶中編輯促銷選項。閣下亦可按促銷通訊中的取消訂閱指示選擇不接收此類通訊（如電郵、郵寄或短訊），或閣下可發送電郵至hongkongprivacy@estee.com向我們提出要求。當閣下取消訂閱我們的促銷通訊後，我們將不再為定向廣告之目的而使用相關個人資料（如閣下的電郵地址或電話號碼）。

‧ 移動裝置及瀏覽器選項：根據閣下的移動裝置或網絡瀏覽器，我們可能會要求獲得閣下的位置或向閣下發送推送通知。閣下可使用閣下裝置上的設定編輯閣下的選項。

‧ Cookie選項：閣下可選擇如何在我們的網站上使用某些Cookie。閣下可隨時透過編輯閣下瀏覽器設定或訪問我們品牌網站底部的「管理Cookie」鏈接來編輯閣下的Cookie選項。詳情請參閱「我們如何使用Cookie 」部分。

我們如何使用Cookie

Cookie是網站放置在閣下連接互聯網的裝置上的小型文字檔案，用於獨特地識別閣下的瀏覽器或在閣下瀏覽器中儲存資料或設定，使我們能夠在閣下再次訪問我們的網站時記住閣下，並向閣下提供個性化的體驗及廣告。我們在網站上使用不同類型的Cookie，包括絕對必要的Cookie、性能Cookie、功性Cookie及定位Cookie。

閣下可查看我們網站上使用的Cookie類型，並透過訪問我們品牌網站底部的「管理Cookie >」鏈接來編輯閣下的選項。閣下亦可透過閣下瀏覽器的設定來編輯閣下的Cookie選項。在編輯Cookie選項時，請注意閣下的設定僅適用於閣下用於提交退出要求的瀏覽器，因此若閣下使用多個瀏覽器或裝置，閣下必須在每個瀏覽器和每個裝置上選擇退出。閣下的退出選擇是透過Cookie啟用的，因此一旦閣下選擇退出，若閣下在一個裝置上刪除了瀏覽器保存的Cookie，閣下將需要在該裝置的瀏覽器上再次選擇退出。

我們的網站並沒有對瀏覽器所發出的「不跟蹤」信號作出回應的設計。

我們如何將資料用於廣告宣傳

我們可使用、披露或另行處理閣下的個人資料，用於以不同的方式宣傳我們的產品及服務，包括針對性廣告。我們聘請第三方廣告公司（如廣告網絡）代表我們發佈廣告。該等廣告公司可能會使用Cookie、像素代碼及類似技術以收集裝置識別碼、線上或網絡活動資料、商業資料、或推論，例如閣下平常所訪問的網站及所點擊廣告之相關資料，以投放針對閣下的廣告。閣下可編輯Cookie選項（如「我們如何使用Cookie 」部分所述），選擇退出基於閣下訪問我們網站使用Cookie方式向閣下投放廣告。請注意，即使閣下選擇退出，閣下仍可能會看到我們的廣告，但該等廣告並不是基於閣下平常所訪問的網站及所點擊的廣告而出現的定向廣告，可能與閣下及閣下的興趣不太相關。

我們亦與第三方平台合作，包括社交網絡運營之平台，以向閣下展示廣告或評估我們的廣告效果。我們可能會將閣下的電郵地址、電話號碼或其他資料轉為獨特值，並由該等第三方平台將此獨特值與其平台上的用戶或其可能擁有的其他數據進行配對，藉此使我們能夠在該等平台上向閣下及其他人投放廣告。閣下亦可發送電郵至hongkongprivacy@estee.com，要求我們不以此種方式使用閣下的個人資料。

直接促銷

我們有意使用並提供閣下的個人資料以進行直接促銷，但前提是我們已徵得閣下的同意（包括表示不反對）或書面同意（在提供資料的情況下）。請注意：

我們有意使用並提供閣下的資料（如閣下的姓名及聯絡方式）用作直接促銷用途，並有意採用電子及非電子的方式向閣下進行直接促銷，包括但不限於透過郵寄、短訊、電郵、推送通知、廣告或其他訊息；
我們有意就下列產品、服務及促銷對象進行直接促銷：
- ‧ 美容、皮膚護理、身體護理、化妝、頭髮護理、頭髮造型、洗髮水、護髮素、清潔劑、化妝品、個人健康、衛生、香水、香氛、芳香劑、除臭劑、室內香氛、蠟燭、茶和茶包、時尚及配飾；
- ‧ 我們的活動、比賽、抽獎、計劃及促銷推廣活動；
- ‧ 由我們任何品牌管理或運作的會員計劃、忠誠計劃、積分計劃及獎勵計劃；及
- ‧ 與上述任何一項有關且我們根據閣下提供予我們的資料（例如透過閣下參與我們的調查）認為可能與閣下有關的其他產品及服務。
上述產品、服務及促銷對象可能由我們、我們的任何品牌、我們的附屬公司或聯屬公司、我們的商業合作夥伴及/或我們的促銷合作夥伴提供。
除了由我們向上述產品、服務及促銷對象促銷外，我們可將閣下的資料（如閣下的姓名及聯絡方式）提供予我們的任何品牌、附屬公司或聯屬公司及我們的商業合作夥伴及/或促銷合作夥伴，供其用於以上(b)款所述的各類產品、服務及對象的直接促銷，為此我們需要徵得閣下的書面同意（包括表示不反對）。

若閣下希望不再接收直接促銷資訊，閣下可隨時免費向我們發送此等要求（詳情參閱下文），並隨附閣下的賬戶資料。

國際間轉移

在提供我們的產品及服務時，閣下的個人資料可能會在香港特別行政區以外的其他國家/市場（如美國）進行轉移、儲存或處理。該等國家/市場的資料保護法律可能與香港特別行政區的資料保護法律有所不同，而相關的外地法律將適用於閣下的個人資料。當我們將閣下的個人資料轉移至其他國家/市場時，我們將按本私隱政策所述的方式保護該等資料。我們亦將遵守適用法律要求，為個人資料的轉移提供充分保護，如簽訂資料轉移協議、歐盟標準合約條款或其他適用的資料轉移機制。若閣下對我們的資料轉移存有疑問，或希望收到任何適用的資料轉移協議之副本（在法律要求下），閣下可發送電郵至hongkongprivacy@estee.com向我們提交要求。

我們如何保護資料

我們採取行政、技術及物理方面的保護措施，以保護閣下提供的個人資料，使之免遭意外、非法或未經授權的破壞、喪失、改動、查閲、披露或使用。我們僅允許為履行其工作職責而需要查閲個人資料的員工及獲授權之服務供應商在有需要知情的情況下查閲個人資料。

我們保留資料的時限

一般情況下，我們將在達成本私隱政策中所述目的而合理所需的時間內保留個人資料。我們會考慮多項因素以決定保留個人資料的時間，例如：

‧ 我們收集個人資料的目的，包括提供我們的產品及服務；
‧ 閣下的促銷選項及閣下與我們的品牌互動的方式；
‧ 適用於個人資料的任何法律或監管要求；及
‧ 個人資料是否與我們保護自身權利相關（如適用的限制期）。

如需要更多有關資料保留政策的資訊，請發送電郵至hongkongprivacy@estee.com 提交閣下的要求。

我們如何處理兒童的資料

我們的產品及服務為廣大受眾而設計，並非用於或針對兒童。

本私隱政策之更新

此私隱政策可能會在沒有向閣下發出事先通知時作定期更新，，以反映我們對個人資料的行事方式的改變。若我們對私隱的行事方式有任何重大改變，我們會在我們的網站上發佈公告通知閣下，並在私隱政策頁面頂部注明最近更新日期。

閣下的資料控制人

資料控制人是負責確定為何種目的處理閣下個人資料的一個或多個實體。香港的資料控制人為以下所列：

所有品牌之控制人

雅詩蘭黛(香港)有限公司

如何聯絡我們

若閣下對本私隱政策有任何疑問或意見，或希望行使閣下的權利，閣下可發送電郵至hongkongprivacy@estee.com與我們的資料保護專員聯絡。

若我們需要或被要求就涉及閣下個人資料的任何事件與閣下聯絡，我們可能透過郵寄、電話、電郵或在我們網站上發佈通知的方式與閣下聯絡。

BOBBI BROWN條款及細則

歡迎進入BOBBI BROWN Website (“本網站”)

生效日期：2019年6月9日

雅詩蘭黛（香港）有限公司（“本公司”）根據下列條款、本公司的私隱政策及閣下可能透過本網站 www.bobbibrown.com.hk 搜尋到的與若干功能、特性或推廣以及客戶服務有關之其他條款細則及政策（全部均被視為此等條款及細則的一部份並包含其中）（統稱“條款”），透過本網站向閣下提供內容及服務。閣下可能透過電腦或手機使用本網站，而閣下不論透過任何途徑進入本網站，閣下使用本網站以及有關行為均受此等條款所約束。

本公司可能在第三方網站（例如Facebook和LinkedIn）（統稱“第三方網站”）上載內容或邀請閣下提供意見而與閣下進行互動。此等條款可能包含有關本公司之互動服務（包括涉及第三方網站的服務）的相關指引，但本公司並不操控該等第三方網站，而此等條款並不適用於本公司並不擁有或操控的公司或非本公司僱用或管理的員工的行為。此外，閣下應查閱相關第三方網站之使用條款。

閣下必須年滿18歲或到達閣下所屬的管轄區之法定年齡方可於本網站購物。如閣下未滿18歲或未到達閣下所屬的管轄區之法定年齡則不可於本網站購物。閣下進入或使用本網站即確認已閱讀、明白並無限制或保留地同意受此等條款所約束。如閣下並不同意此等條款，則不能使用本網站。

1.私隱

請閱讀本公司的私隱政策，了解本公司的私隱措施。

2.個人使用的產品及服務

本網站所述的產品及服務，及本公司向閣下提供的任何有關試用品，均僅供個人使用。閣下不可出售或轉售自本公司處所購或以其他方式取得的任何產品或服務或其任何試用品。如本公司按獨有酌情權相信有可能會違反本公司的條款，本公司保留在具通知或不具通知的情況下，取消或減少向閣下提供任何產品或服務的數量之權利。

澳門居民: 如閣下於本網站訂購或取得任何產品或試用品送往澳門，閣下承諾和保證該等產品或試用品均僅作個人使用，而閣下會遵守所有適用之進口或其他法律規定。本公司將不會就任何違反該等進口或其他法律規定的行為承擔任何責任。

3. 購物相關政策及流程

請按此瀏覽於本網站下單購物之相關政策及流程（例如訂單處理、付運及配送、退貨及更換）。

4.資料的準確性

本公司在本網站內會盡量準確描述產品和提供資料，惟在適用法律所容許的範圍內，本公司並不保證本網站所載的產品描述、顏色、資料或其他內容均為準確、完整、可靠、有效或無謬誤。

本網站可能存在誤植或不準確的地方，亦未必完整或完全更新。本公司保留權利隨時更正任何錯誤、不準確或遺漏的地方（包括提交訂單後）並更改或更新任何資料而不另行通知。請注意此等錯誤、不準確的地方或遺漏可能與售價及供應情況有關，本公司保留基於不正確售價或供應情況而取消或拒絕接受訂單的權利。不便之處，敬請原諒。

5. 知識產權

本網站所載的所有資料和內容及其 “觀感”，包括但不限於商標、標誌、服務標記、特性、功能、文字、圖片、按鈕圖示、圖像、聲帶、數據編輯及軟件，與及其編纂及組織（統稱“本內容”），均屬本公司、本公司之母公司、附屬公司、關聯公司、合作夥伴或特許人的財產，並受適用法律（包括規管版權及商標的法律）所保障。

除第6條所載之有限特許所列明或按適用法律的規定外，在未經本公司事先給予明確的書面同意下，本內容及本網站的任何部份之全部或部份，均不可被使用、複製、複寫、複印、出售、轉售、存取、修改或以其他方式利用作任何用途。

6. 有限特許；使用限制

本公司向閣下授予有限、可撤回、不可轉讓及非獨有的特許以進入及作個人使用本網站。閣下明白及同意不會作出或嘗試作出或引起他人作出或嘗試作出以下與閣下使用本網站有關的事項：

對本網站或其任何部分設框或利用設框技術附入本網站或其任何部分；
未經本公司事先書面許可或授權，使用任何元標籤（meta tags）、“隱藏內文”（hidden text）、“機器人”（robots）、“蜘蛛軟件”（spiders）、“爬蟲軟件”（crawlers）或其他工具（不論手動或自動）收集、摘取、摘錄、挖掘、再公布、再分發、傳輸、出售、特許或下載本網站或本內容（除非作緩存或瀏覽本網站所需之用）或其他人士的個人資料；
任何使用本網站或本內容之任何部分作非個人用途；
基於本網站或本內容之任何部分進行修改、倒序製造或創造任何衍生作品；
假冒任何人或實體，或虛假地聲明或以其他方式失實地陳述閣下與任何人或實體的聯繫；
跟蹤或以其他方式騷擾他人（包括提倡騷擾他人）、陷害他人或損害他人，包括以任何方式損害未成年人士；
故意違反任何適用的當地法律、國家法律或國際法律；
傳輸、上載、張貼、發電郵、分享、發放、複製或以其他方式發布任何旨在打斷、擾亂、篡改、破壞或限制本網站的任何部分的軟件病毒、惡意軟件、程式、代碼、檔案或其他材料；及/或
從事或發佈任何未經要求或未獲授權的廣告、招攬或推廣材料，包括連鎖信、大量郵寄或任何形式的“濫發電郵”。

本公司並向閣下授予有限、可撤回、不可轉讓及非獨有的特許僅為設立連結本網站首頁的超鏈結作個人及非商業用途。連結至本網站的網站（i）可連結至（但不可複製）本內容之任何部分及/或全部；（ii）不可暗示本公司認可該網站或其服務或產品；（iii）不可失實陳述其與本公司的關係；（iv）不可載有按本公司獨有酌情決定下可被理解為不雅、淫褻、令人反感、具爭議性或不合法或不適合任何年齡人士的內容；（v）不可以錯誤性、誤導性、誹謗性或以其他令人反感或不妥當的方式描述本公司或本公司的產品或服務，或將本公司與不良產品、服務或意見相聯；及/或（vi）除本網站的首頁外，不可連結至本網站的任何網頁。本公司可按本公司的獨有酌情權，要求閣下移除與本網站的任何連結，閣下收到此要求之時，須立即移除該連結並停止任何連結行動，除非獲本公司以書面獨立及明確授權恢復連結。

閣下對本網站或本內容的任何部分及/或全部之任何未經授權使用，將自動終止本第6條所列的有限特許，而無損於適用法律或此等條款所提供的任何其他補救方法。

7. 閣下的義務及責任

閣下進入或使用本網站或内容時，即代表閣下同意遵從此等條款及本網站所發佈的特別警告或指示。閣下同意在進入或使用本網站或内容時，閣下會根據法律、慣例及本著真誠行事。閣下不可對本網站或可能出現於本網站的任何內容或服務作任何更改或變更，亦不可以任何方式損害本網站的完整性或運作。在不限制此等條款的任何其他條文的一般性之原則下，若閣下疏忽或故意違反此等條款下所列的任何責任，閣下須就對本公司、本公司之母公司、附屬公司、關聯公司、合作夥伴或特許人所造成的所有損失及損害負責。

如果閣下透過手提電話進入本網站，本公司現時並不會就此收取任何費用，但閣下使用的電訊服務供應商的正常費用和收費，如數據費用，將仍然適用。

8. 閣下的帳戶

閣下可以毋須註冊即可以瀏覽及使用本網站大部分內容，包括購物（須受上述年齡限制約束），但本網站提供的部分服務，閣下可能需要註冊帳戶才能夠進入及使用。假如閣下選擇於本網站進行註冊，閣下需要負責為閣下的帳戶、用戶名稱及密碼保密，及不得容許他人使用閣下的電腦。假如有人未經授權使用閣下的密碼及帳戶，請即時通知我們。閣下有責任在閣下的帳戶提供及維持最新、完整、正確及真實的帳戶資料。閣下同意對閣下的帳戶、用戶名稱及/或密碼進行的活動負上全部責任。假如閣下以他人名義進入及使用本網站，即代表閣下有權力使該人受此處所列的此等條款所約束，如閣下沒有此權力，閣下同意閣下受此等條款約束，並為因該進入或使用產生的錯誤使用本網站或內容引致的損害負責。閣下可以隨時電郵至 cs@hk.bobbibrowncosmetics.com 要求取消閣下的帳戶。如此等條款遭違反，我們保留權利，在毋須通知的情況下，或若我們在獨有酌情權下認爲我們拒絕提供服務及/或取消帳戶的決定符合我們最大利益的情況下，而拒絕提供服務及/或取消帳戶。

9.第三方連結

本公司無須為與本網站連結之任何站外網頁或任何其他網站（包括第三方網站）的內容負責。本網站所出現的連結僅為方便，並不代表本公司、本公司之母公司、附屬成員或合作夥伴認可相關內容、產品、服務或供應商。閣下須自行承擔與任何站外網頁或任何其他網站（包括第三方網站）連結之風險。本公司並無責任檢查或評估亦不保證與本網站連結的站外網頁或任何其他網站（包括第三方網站）的售賣品，本公司亦不會就該等網頁及網站的行動、內容、產品或服務，包括但不限於其私隱政策及條款，負上任何責任或法律責任。閣下應小心查閱閣下瀏覽的所有站外網頁及其他網站（包括第三方網站）之條款及私隱政策。

10. 特別的特性、功能及活動

本網站可能提供特別的特性及功能或活動（如比賽、抽獎或其他售賣活動），而該等特性及功能或活動可受限於此等條款以外附加或代替此等條款之使用條款、規則及/或政策。如閣下選擇利用此等提供，閣下即同意閣下使用該等提供將受限於該等附加或獨立的使用條款、規則及/或政策。

11. 用戶內容

倘若閣下在本網站傳送、上載、張貼、發電郵、分享、發放、複製或以其他方式（包括但不限於以提交“聯絡我們”表格的方式）提供建議、意見、查詢、回應、數據、文字、軟件、音樂、聲音、照片、圖形、影像、視像、訊息或其他材料（“用戶內容”），閣下須對該等用戶內容負全責。閣下在此授予本公司永久的、全球的、不可撤銷的、無限制的、非獨有的及免版稅的特許，就任何目的，包括但不限於開發、生產、分銷和營銷產品，在全球各地及在目前已知或以後開發的所有媒體中使用、複印、特許、再特許、改編、分發、展示、公開表演、複製、傳送、修改、編輯及以其他方式利用該用戶內容。

閣下聲明及保證閣下擁有或以其他形式控制閣下用戶內容的一切權利。閣下同意不會在本網站進行或協助或鼓勵他人進行傳送、上載、張貼、發電郵、分享、發放、複製或以其他方式提供以下用戶內容：（a）非法的、有害的、具恐嚇性的、帶有辱駡的、具騷擾性的、侵權的、有誹謗性的、粗俗的、淫褻的、色情的、永久形式的誹謗的、侵犯他人私隱的、憎恨性的，或在種族上、人種上或其他方面令人反感的；（b）閣下無權根據任何法律或合約或受信關係提供的；（c）閣下知道是虛假的、欺詐性的、不實的或具有誤導性的；（d）閣下獲得任何第三方給予賠償或報酬的；或（e）侵犯任何一方的專利、商標、商業秘密、版權或其他專有權利。

我們並無責任檢查或評估用戶內容，亦不會就用戶內容負上任何責任或法律責任。我們並不認許或控制網站上傳送或張貼的用戶內容，因此我們並不保證用戶內容的準確性、完整性或品質。閣下理解，透過使用本網站，閣下可能會碰到使閣下覺得反感、不雅或厭惡的用戶內容，我們在任何情況下均不在任何方面對任何用戶內容負責，包括但不限於用戶內容之中的任何錯誤或遺漏，或因為使用透過網站傳送、上載、張貼、發電郵或以其他方式提供的任何用戶內容而使閣下招致的任何種類的任何損失或損害。閣下在此放棄因涉嫌或實際侵犯了與用戶內容有關的任何專有權利、私隱權、公開權、道德權利及歸屬權而向本公司索償的所有權利。

閣下確認本公司有權（但並無責任）按本公司的獨有酌情權拒絕發佈或刪除任何使用者內容，而且我們保留更改、合併或刪除任何使用者內容之權利。在無損於前述內容或此等條款的任何其他條文的一般性之原則下，本公司有權刪除任何違反此等條款或不妥當的使用者內容，並保留在不作事先通知下拒絕向任何違反此等條款或侵犯他人權利的使用者提供服務之權利。他人權利的使用者提供服務之權利。

刪除用戶內容

如欲刪除某些於本網站或流動應用程式上公開的用戶內容，例如閣下張貼的內容，請將以下資料電郵至 cs@hk.bobbibrowncosmetics.com 閣下的名字、用戶/屏幕名稱（如適用）、與本網站及/或流動應用程式相關的電郵地址、刪除內容的原因、該內容的發布日期（如能夠提供）。假如閣下未能提供上述資料，我們或無法處理閣下的要求。刪除內容約需10個工作天處理。請注意，我們或無法完全刪除某些已被緩存的張貼內容。

12. 版權投訴

本公司尊重並要求本網站的用戶尊重他人的知識產權。我們亦有相關政策規定，倘若我們發現本網站個別用戶屢次侵犯知識產權，則在適當情況下按照有關政策終止該用戶使用本網站的權利。如閣下發現具版權資料被複製而構成侵犯版權，請以電郵或書面通知本公司的指定代理人有關侵權並提供以下資料：（i）閣下聲稱遭侵權的具版權作品之識別證明及閣下為版權擁有人或獲授權代表版權擁有人行事的已簽妥的確認書；（ii）閣下聲稱侵權的資料之描述及有關資料在本網站的位置；（iii）閣下的地址、電話號碼及電郵地址; （iv）閣下發表的書面聲明以確認閣下真誠地相信有關具版權作品的使用並未獲得版權擁有人或其代理的授權或不符合法律規定。

本公司指定的處理版權侵權索賠通知的代理為雅詩蘭黛公司高級副總裁Gregg Marrazzo，地址為767第五大道，紐約，紐約10153。電話：（212）277-2320。電子郵件：gmarrazzo@estee.com。

備註：以上聯絡資料僅在具版權資料可能已被侵權時供通知本公司之用。透過前述的方法作出的所有其他查詢將不獲回覆，所有其他查詢應電郵至本公司的客戶服務部 cs@hk.bobbibrowncosmetics.com

13. 免責聲明；責任限制

本網站“按原樣”呈現。本公司，包括我們的母公司、附屬公司、關聯公司、合作夥伴或授權人，不就此等條款或本網站或任何內容或服務作任何種類明示或隱含的聲明或保證，包括但不限於滿意品質、可商售性、不侵權或對某特定用途的適用性之保證或條件，但在該等聲明及保證不可合法摒除之範圍內則除外。

閣下同意，在適用法律所容許的最大範圍內，本公司，包括我們的母公司、附屬公司、關聯公司、合作夥伴或授權人在任何情況下將不會就任何（a）業務受干擾；（b）進入本網站延誤或中斷；（c）數據傳送失敗、損失、盜竊、錯誤傳送、損壞、破壞或其他修改；（d）因與本網站有往來或本網站所出現的站外連結而招致之任何類型的損失或損害；（e）與閣下使用本網站有關（包括在與第三者網站進行超鏈結期間）而可能發生之電腦病毒、系統失靈或失常；（f）內容的任何不準確或遺漏或（g）超出本公司合理控制的事情，而負上任何責任或法律責任（不論基於合約、保證、侵權（包括疏忽）或其他方面的）。本公司不就任何瑕疵或錯誤會被糾正作任何保證和聲明。

此外，在法律所容許的最大範圍內，儘管本公司獲告知以下損害賠償發生的可能性，本公司，包括我們的母公司、附屬公司、關聯公司、合作夥伴或授權人，並不須就與本網站或閣下使用本網站有關之任何間接、特殊、懲罰性、附帶引起或相應而生之任何種類的損害賠償（包括利潤損失）負上任何責任，而不論訴訟形式，亦不論是基於合約、保證、侵權（包括疏忽）或其他方面的，且在任何情況下本公司的最高責任總額均不會超出一千元港幣（HK$1,000.00）。

閣下同意因使用本網站或此等條款而引起或與之有關的任何申索或訴訟（不論基於合約、保證、侵權（包括疏忽）或其他方面的），閣下不得於該申索或訴訟有關之訴訟因由已發生後超過一年提出。如閣下與本公司有任何爭議或對本網站感到不滿意，閣下唯一的解決方法是停止使用本網站。本公司對閣下並無其他義務、承擔或責任。

14. 彌償

閣下同意就因閣下使用本網站或違反此等條款而引致的任何第三者申索、訴訟或要求所帶來的任何損失、損害賠償或費用（包括合理的律師費），為本公司抗辯、對本公司、我們的母公司、附屬公司、關聯公司、合作夥伴、授權人、行政人員、董事、員工及代理（“獲彌償方”），作出彌償及保障獲彌償方不受損害。閣下並同意就閣下使用軟件“機器人”（robots）、“蜘蛛軟件”（spiders）、“爬蟲軟件”（crawlers），或相類的數據收集及摘取工具或閣下採取對本公司的基礎結構加諸不合理負擔或負荷之任何其他行動所帶來的任何損失、損害或費用（包括合理的律師費），對本公司作出彌償。

15. 爭議

凡與本網站、此等條款中所預期的所有權利和責任及所有行動有關之任何糾紛、申索或爭議，均受中華人民共和國香港特別行政區（“香港”）的法律所規管，一如本條款是一份完全在香港簽訂及完全在香港履行的合約一樣。凡與閣下使用本網站有關之任何爭議，均須在香港透過保密仲裁解決，而閣下須不可撤回地接受香港的司法管轄權及法律程序的規管，但在閣下以任何方式違反或聲言違反本公司的知識產權或本公司的關聯公司、合作夥伴或特許人的知識產權或在其他情況下基於衡平法具訴訟因由之範圍內，則本公司可在任何具司法管轄權的法院尋求強制或其他適當的濟助，而就該目的閣下同意任何該法院的司法管轄權及地點。本協議下的仲裁，均須依據提交仲裁通知時有效的《香港國際仲裁中心機構仲裁規則》在香港國際仲裁中心進行。本仲裁協議適用的法律應為香港法律。仲裁應在香港進行。仲裁員人數應為3名。仲裁程序應以英文進行。仲裁員的裁決具約束力並可於任何具司法管轄權的法院予以登記為判決。在適用法律容許的最大範圍內，閣下同意任何仲裁或訴訟僅限於我們與閣下本人的爭議，並且: （i）任何仲裁或訴訟均不得與任何其他仲裁或訴訟合併，（ii）各方均無權利或權限以集體形式或集體程序進行仲裁或解決任何爭議，（iii）各方均無權利或權限以充作代表身分代表公眾或他人提出爭議。閣下同意閣下僅能以個人身分向我們提出訴訟，而不能以原告人或集體成員身分提出任何集體或代表訴訟。

16. 同意透過在本網站發佈及透過電郵，以電子方式接受通知

閣下同意接受本公司以電子方式所發出（包括但不限於透過電郵發出或在本網站發佈通知）有關此等條款所提述的任何協議、通知、披露及其他通訊（統稱“通知”）。閣下同意本公司以電子方式向閣下提供的所有通知均符合任何法律規定以書面方式進行的通訊。如閣下要撤回對以電子方式接受通知之同意，閣下必須電郵至本公司 cs@hk.bobbibrowncosmetics.com 通知本公司閣下撤回有關同意，並停止使用本網站。在該情況下，按照此等條款授予閣下的所有權利，包括但不限於第6條所列的有限特許，會自動終止。很可惜，本公司不能向任何不同意以電子方式接受通知的使用者提供本網站的服務。

請注意此接受通知的同意是完全獨立於閣下對接受推廣通訊所作的任何選擇。閣下對接受推廣通訊所作的選擇詳列於本公司的私隱政策。

17. 一般

閣下確認並同意此等條款構成本公司與閣下之間有關閣下使用本網站之完整及獨有的協議，且替代及規管所有先前的建議、協議或其他通訊。

本公司保留隨時按本公司的獨有酌情權，透過在本網站發佈更改內容及提供更改的通知以更改此等條款之權利。現時條款及細則的有效版本的有效日期可見於頁面頂部。閣下其後繼續使用本網站即構成閣下同意所有該等已更改的條款。本公司可在給予或不給予事先通知下，終止此等條款所授予的任何權利。閣下應立即遵從任何終止或其他通知，包括停止使用本網站（如適用）。

此等條款之內容不得被詮釋為閣下與本公司之間設立任何代理關係、合夥關係或其他合作企業形式。本公司未能要求閣下履行本協議的任何條文，並不影響本公司在其後的任何時候要求該履行之全部權利，而本公司對違反本協議的任何條文之寬免不得被當作為或被視為對該條文本身之放棄。如此等條款的任何條文在任何適用法律下或被任何適用仲裁裁決或法院決定判定為不能執行或無效，該不能執行或無效不會令此等條款變成整體不能執行或無效，但此等條款在可能的範圍內由判決機關作出修改，以盡量完全反映原本條文所反映之各方的原本意向。約定條款的標題僅為方便起見，不應用於其解釋。

如閣下對此等條款有任何疑問，請電郵至本公司 cs@hk.bobbibrowncosmetics.com 查詢。

注意：中英文本如有歧異，概以英文本為準。